আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
jey9 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট খোলেন সেই মুহূর্ত থেকে আপনার নাম, ফোন নম্বর, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য আমরা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন jey9 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট চ্যানেল সংগ্রহ করি যাতে লগ ইন ও উত্তোলন নিশ্চিত করা যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন হলে আমরা ডেটাবেসে লেনদেন আইডি, সময় এবং পরিমাণ লিখি কিন্তু পিন কোড বা সিক্রেট ডিটেইল রাখি না। আমরা আপনার ব্রাউজার ভাষা, আইপি অঞ্চল এবং ডিভাইস টাইপও দেখি যাতে
আপনাকে সঠিক লবি ভার্সন এবং স্থানীয় প্রমো প্রদর্শন করতে পারি। এই পলিসি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই কার্যকর থাকবে এবং আমরা সব সময় ডেটা মিনিমাইজেশন প্রিন্সিপাল অনুসরণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমকে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি জানতে চান আপনার কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি, বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার ইনফরমেশন সঠিক হাতে আসে।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন টিপুন এবং আপনার ডেটা প্রশ্ন লিখুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে তারপর সেকশন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করবে অথবা মুছে ফেলার টাইমলাইন জানাবে।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট বা ডিলিট কনফার্মেশন ইমেইল করবো।
সেটিংস প্যানেল
অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ট্যাব খুলে আপনার নাম, ঠিকানা এবং মার্কেটিং পছন্দ নিজেই সম্পাদনা করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সার্ভারে সেভ হয় এবং পরবর্তী লগ ইনে কার্যকর হয়।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা প্রতিরক্ষা নিশ্চিত করি
jey9 প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশনকে টিএলএস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফের কাছে ডাটাবেস অ্যাক্সেস দেয়। আমরা নিয়মিত অডিট চালাই এবং কোনো অস্বাভাবিক লগ ইন...
টিএলএস এনক্রিপশন
আপনি যখন jey9 ডোমেইনে প্রবেশ করেন তখন ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার...
রোল বেসড অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কমপ্লায়েন্স এবং কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় ডেটা দেখতে পায় এবং সেটাও অডিট ট্রেইল সহ। ডেভেলপার বা মার্কেটিং...
অটো লগআউট
আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে সিস্টেম সেশন বন্ধ করে দেয় এবং আপনাকে আবার লগ ইন করতে বলে। এটি...
অস্বাভাবিক লগ ইন সতর্কতা
যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস বা অঞ্চল থেকে লগ ইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করি তাহলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে একটি এসএমএস পাঠাই...
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে লগ ধরে রাখি কিন্তু আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ছয় মাস পর...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে ইন্টারনাল টিম দিয়ে ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং সব পেমেন্ট ওয়ালেট সংযোগ পেনিট্রেশন টেস্ট করি। কোনো...
অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করবেন, বোনাস নিয়ম, বাজি নিষ্পত্তি এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া জানতে আপনাকে আমাদের পৃথক...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি নিয়ম, স্পোর্টস বেটিং সেটলমেন্ট এবং পেআউট শর্ত এখানে রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি তা বলে কিন্তু বাজি নিষ্পত্তি সময় বা স্টেক লিমিট জানতে শর্তাবলী পড়ুন। |
|---|---|
| বোনাস নীতি | প্রমো রিডেম্পশন, রোলওভার প্রয়োজনীয়তা এবং কোন গেম কাউন্ট করে এই পৃষ্ঠায় লেখা আছে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার বোনাস ইতিহাস স্টোর করি কিন্তু কীভাবে প্রমো ক্লেইম করবেন তা জানতে বোনাস নীতি খুলুন। |
| পেমেন্ট পলিসি | উত্তোলন পদ্ধতি, ফি, প্রসেসিং সময় এবং সাপ্তাহিক লিমিট এখানে উল্লেখ আছে। গোপনীয়তা নীতি শুধু বলে আমরা bKash Nagad Rocket ট্রানজ্যাকশন আইডি লগ করি কিন্তু পেআউট কত দ্রুত পৌঁছায় তা পেমেন্ট পলিসিতে দেখুন। |
| সম্প্রদায় নির্দেশিকা | চ্যাট ম্যানার, অপব্যবহার রিপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা নিশ্চিত করে তবে কোন আচরণ নিষিদ্ধ তা জানতে সম্প্রদায় নির্দেশিকা পড়ুন। |
| অভিযোগ প্রক্রিয়া | আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বা বেটিং সমস্যায় ইস্যু তুলতে চান তাহলে এই পৃষ্ঠায় ইমেইল, ফর্ম এবং এস্কেলেশন পথ আছে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার অভিযোগ টিকেট কনফিডেনশিয়াল রাখি তবে সাবমিট প্রক্রিয়া অভিযোগ পৃষ্ঠায় দেখুন। |
| কুকি নোটিস | কোন কুকি আমরা সেট করি, তাদের উদ্দেশ্য এবং কীভাবে আপনি ব্লক করতে পারেন তা এখানে লেখা। গোপনীয়তা নীতি কুকি সংগৃহীত ডেটার সাথে সম্পর্কিত কিন্তু ব্রাউজার ক্যাশে ম্যানেজমেন্ট জানতে কুকি নোটিস খুলুন। |
| বয়স যাচাইকরণ | কীভাবে আমরা নিশ্চিত করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট না হয় এবং কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার আইডি স্ক্যান সিকিউর স্টোরেজ নিয়ে আলোচনা করে কিন্তু ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া জানতে বয়স যাচাইকরণ পৃষ্ঠা দেখুন। |
কেন jey9 আপনার ডেটা সুরক্ষায় আলাদা
আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট হিসাবে দেখি না বরং আপনার সাথে একটি চুক্তি হিসাবে বিবেচনা করি। আপনি জানতে চান আপনার ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড...
রিয়েল টাইম অ্যাক্সেস লগ
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস, কোন শহর থেকে এবং কোন সময় আপনার লগ ইন হয়েছিল। প্রতিটি সেশন একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি রেঞ্জ নিয়ে তালিকাভুক্ত থাকে যাতে আপনি অনধিকার প্রবেশ দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন।
সহজ ডেটা এক্সপোর্ট
আমরা একটি ওয়ান ক্লিক বাটন দিয়েছি যা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা একটি সিএসভি বা জেসন ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করবে। এতে আপনার নাম, মোবাইল, রেজিস্ট্রেশন তারিখ, লেনদেন সামারি এবং গেমপ্লে ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং আপনি সেটি আপনার নিজের আর্কাইভে রাখতে পারবেন।
মার্কেটিং পছন্দ কন্ট্রোল
আপনি সেটিংসে টগল দিয়ে প্রমো ইমেইল, এসএমএস অফার এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদা আলাদা অন অফ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সঙ্গে সঙ্গে সেভ করি এবং পরের দিন থেকে সেই চ্যানেল মিউট হয়ে যাবে এবং আপনার ইনবক্স পরিচ্ছন্ন থাকবে।
থার্ড পার্টি শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট বা স্লট ওপেন করেন। কোনো ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার পরিচয় পায় না এবং আমরা সব পার্টনার তালিকা এই পৃষ্ঠায় রাখি।
বাংলা সাপোর্ট ভাষা
আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান তখন আপনি বাংলায় উত্তর পাবেন এবং সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ টাইম জোনে কাজ করে। এটি ভাষা বাধা দূর করে এবং আপনার ডেটা রাইটস বুঝতে সাহায্য করে।
ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে যদি আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে একটি ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল এবং সব পার্সোনাল রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে দেব। শুধু আর্থিক অডিট ট্রেইলের জন্য ট্রানজ্যাকশন সামারি রাখা হয়।